Dragon Age: The Veilguard là một trò chơi nhập vai một người chơi hấp dẫn, đặt trong một thế giới tối tăm đầy phép thuật, âm mưu và bí mật. Người chơi vào vai lãnh đạo của Veilguard — một nhóm tinh nhuệ gồm các chiến binh và pháp sư, nhiệm vụ bảo vệ thế giới khỏi các mối đe dọa đến từ một chiều không gian khác gọi là Veil. Thế giới trong game phong phú về cốt truyện và có nhiều nhân vật phức tạp, có thể giúp hoặc cản trở hành trình tìm kiếm sự thật.
Trọng tâm của câu chuyện là hai vị thần cổ đại bị tha hóa, thức tỉnh sau hàng thế kỷ ngủ say và bắt đầu gieo rắc hỗn loạn trên thế giới. Sự trở lại của họ đe dọa sự cân bằng giữa các chiều không gian và buộc Veilguard phải chiến đấu trong một trận chiến tuyệt vọng để ngăn chặn thảm họa. Người chơi phải khám phá động cơ của họ, tìm hiểu những bí mật đen tối của quá khứ và xây dựng liên minh với các phe phái khác nhau.
Lối chơi kết hợp chiến đấu theo lượt mang tính chiến thuật với khám phá sâu rộng và các quyết định có ảnh hưởng thực sự đến diễn biến câu chuyện cũng như số phận của các anh hùng. Người chơi xây dựng một đội với những kỹ năng độc đáo, mỗi thành viên đóng vai trò then chốt trong các trận chiến chống lại kẻ thù thần thánh và những tín đồ của họ. Trò chơi đòi hỏi tư duy chiến lược, với các đoạn hội thoại và lựa chọn đạo đức ảnh hưởng đến kết thúc cuối cùng.
Dragon Age: The Veilguard là câu chuyện về cuộc chiến, niềm tin và sự hy sinh, đưa người chơi vào một thế giới của các vị thần đen tối và những mối đe dọa cổ xưa. Với mỗi quyết định được đưa ra, người hùng tiến gần hơn đến việc khám phá một bí mật có thể thay đổi dòng chảy của lịch sử mãi mãi — hoặc hủy diệt tất cả mãi mãi.