Promise Mascot Agency একটি স্বাধীন রোল-প্লেয়িং ও ম্যানেজমেন্ট গেম, যেখানে খেলোয়াড় মিচি নামের এক তরুণীর ভূমিকায় অভিনয় করে, যাকে অভিশপ্ত শহর Kaso-Machi তে নির্বাসিত করা হয়েছে। এই রহস্যময় শহরে অদ্ভুত আত্মা, ভুলে যাওয়া মাসকট এবং মানুষের কষ্ট একত্রিত হয়ে গড়ে তুলেছে ক্ষমা ও রাগের গল্প। খেলোয়াড়কে পুনর্নির্মাণ করতে হয় Promise Mascot Agency, যেখানে বিভিন্ন রকমের মাসকট বন্ধু নিয়োগ ও প্রশিক্ষণ দিয়ে শহরবাসীর সাহায্য করতে হয়।
গেমের মূল অংশ হলো শহর ঘুরে দেখা, কাজ সম্পন্ন করা এবং মাসকটদের পরিচালনা করা। প্রতিটি কাজ শহরের চরিত্র ও গল্পে প্রভাব ফেলে, এবং খেলোয়াড়ের সিদ্ধান্তের উপর ভিত্তি করে ফলাফল পরিবর্তিত হয়। প্রতিটি মাসকটের নিজস্ব ব্যক্তিত্ব, দক্ষতা এবং মেজাজ রয়েছে – তাদের প্রশিক্ষণ ও যত্ন নেওয়া জরুরি যাতে তারা ভালোভাবে পারফর্ম করতে পারে। এদের মিষ্টি ও অদ্ভুত আচরণই গেমের প্রাণ।
গল্পের কেন্দ্রে রয়েছে মিচি ও Pinky – এক রাগী ও আবেগপ্রবণ মাসকট, যার সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে ওঠে দ্বন্দ্ব ও বন্ধুত্বের মিশ্রণে। গেমটি ধীরে ধীরে উন্মোচন করে মিচির নির্বাসনের রহস্য এবং Kaso-Machi-র অভিশাপ। মনোমুগ্ধকর সঙ্গীত, সুররিয়াল পরিবেশ এবং হাস্যরসের মিশ্রণ গেমটিকে আবেগপূর্ণ ও অনন্য করে তোলে।
দৃশ্যত এবং থিম্যাটিকভাবে, Promise Mascot Agency Night in the Woods, Persona এবং Spiritfarer-এর মতো গেমের সাথে তুলনীয়, তবে এতে রয়েছে জাপানি আবহ, আত্ম-অনুসন্ধান ও মানবিক সম্পর্কের গল্প। এটি সেইসব খেলোয়াড়দের জন্য নিখুঁত যারা ইন্ডি গেমে গভীরতা ও আবেগ খোঁজেন।